售后服務承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務質量:“天的質量、明天的市場、服務到永遠”是我們百萬電子為客戶服務的準則,要把它貫穿到研發、生產、安裝、銷售及售后服務的各個環節中。
1、儀器安裝調試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應急解決辦法和安全培訓,全程免費系統培訓。
2、我公司所有產品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術支持,保修期內免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應,并給予解決,如未能解決,會在72小時到達現場解決問題至設備正常使用為止。
4、在保修期內,以下情況將實行有償維修服務,
(1)由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損害
(2)由于操作不當而造成的故障或損壞
(3)由于對產品不正確的安裝,經他人維修而損壞
5、超過質保期的產品進行保養和維修應由用戶承擔維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應對所到貨物的外包裝進行檢查。若發現損壞及損壞到何程度,應立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調試前用戶應提供相應的準備工作,并予以提前通知,具體安裝調試日期雙方可以協商而定。
完善溝通協調機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質、按量、按時完成所供產品的生產任務,并及時將產品運到用戶需求現場,確保正常運轉。
全過程監控:客戶只需一個電話,售后服務部采用一站式模式、全面負責制、全程監控實施并跟蹤處理結果,確保客戶滿意。
關心服務:利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術服務解決客戶產品使用過程中出現的問題,并通過定期電話回訪服務了解產品使用狀況,提供技術咨詢及指導。
礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱 設備供電箱
型號:SN/KDW16A
北京SN/KDW16A礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱哪家好是直流穩壓電源,允許在有瓦斯、煤塵爆炸危險的環境中向礦用本質安全型設備供電。它還提供供電狀態輸出信號,供監測系統監視電源的供電情況。
北京SN/KDW16A礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱哪家好技術參數 輸入:AC 127/220/380/660 V(用戶可通過選擇相應接線端子定),頻率50 Hz,允許電壓變化范圍75% ~ 115%
輸出:單路直流本質安全型穩壓電源,具體參數如表1所示(額定輸出電壓訂貨時確定)
供電狀態信號輸出 北京SN/KDW16A礦用隔爆兼本安型不間斷電源箱哪家好輸出為光耦無源CE 輸出;其輸出正與輸出負之間截止時的電阻不小于100 kΩ,對應電池供電狀態;導通且灌入電流為2 mA 時,輸出電壓不大于0.5 V,對應交流供電狀態
額定 電壓 (V) | 額定 電流 (A) | 本安輸出過壓 保護動作電壓 (V) | 本安輸出過流 保護動作電流 (A) | 電壓 調整率 (%) | 電流 調整率 (%) | 紋波電壓 (Vp-p) | 外部最大 負載電容 (μF) |
15±8% | 1.0 | 16 | 1.05 | ±1 | ±10 | 2%Vo | 47 |
18±8% | 1.0 | 19 | 1.05 | ±1 | ±8 | 2%Vo | 4.7 |
24±5% | 0.5 | 25 | 0.525 | ±1 | ±5 | 2%Vo | 2.2 |